Umtausch oder Rückerstattung für beschädigte Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung beantragt werden. Nach 30 Tagen können wir Ihnen keine Rückerstattung, keinen Umtausch oder Ersatz mehr anbieten.
Um für einen Umtausch oder eine Rückgabe/Rückerstattung berechtigt zu sein:
Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel darf nicht gewaschen und/oder getragen worden sein. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns, und wir übernehmen die Versandkosten für den neuen Artikel an Sie. Wenn wir jedoch den richtigen Artikel gemäß Ihrer Bestellung versendet haben, dieser aber nicht Ihren Vorstellungen entspricht, bitten wir Sie, alle mit dem Umtausch/der Rückerstattung verbundenen Versandkosten zu tragen.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Sonderanfertigungen
- Geschenkkarten
- Zeichnungsanfragen
- Drucke
- Reduzierte Artikel
Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen oder Ihren Kauf gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchten:
Senden Sie uns eine E-Mail an trentsdad@drawingsbytrent.com und wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels, es sei denn, es lag ein Fehler unsererseits vor. Rückerstattungen werden nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf abzüglich der tatsächlichen Versandkosten, die mit unserem kostenlosen Versandangebot verbunden sind, gewährt.
Wenn Sie einen beschädigten Artikel haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf ein Foto, und wir werden unser Bestes tun, um dies zu beheben.
Rückerstattungen werden erst vorgenommen, nachdem wir den Artikel erhalten und überprüft haben, ob er sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.