Versand:
Wie lange dauert es, bis ich meinen Einkauf erhalte?
Das DBT-Team arbeitet hart daran, Bestellungen schnell zu versenden, in der Regel innerhalb von 48 Stunden für die meisten Bestellungen.
In Stoßzeiten, an Feiertagen, bei persönlichen Veranstaltungen mit Trent, im Urlaub usw. kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung jedoch länger dauern. Bitte denken Sie daran, dass Trents Eltern beide andere Jobs haben und zusätzlich zu all dem Trents Laden, seine sozialen Kanäle und sein Leben mit Trent managen. Danke!
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Paket zugestellt wurde, aber ich habe es nicht erhalten. Was kann ich tun?
In den meisten Fällen haben wir festgestellt, dass, wenn das Paket nicht angekommen ist, es normalerweise bedeutet, dass es irrtümlich an die falsche Adresse geliefert wurde. Die gute Nachricht ist, dass Ihre Bestellung wahrscheinlich in nur wenigen Tagen auftauchen wird, sobald der Fehler entdeckt und behoben ist. Warten Sie daher bitte bis zu fünf Tage ab dem Datum der "Zustellung", bevor Sie sich an DBT wenden. Sollte Ihre Bestellung nach 5 Tagen ab dem angeblichen Lieferdatum immer noch nicht eingetroffen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an trentsdad@drawingsbytrent.com
Wie hoch sind die Versandkosten bei DBT?
Wir freuen uns, auf alle Produkte, die an US-Adressen gehen, kostenlosen Versand anbieten zu können. Sollte Ihre Adresse auf Ihrer Bestellung jedoch falsch sein und an uns zurückgesandt werden, bitten wir Sie, die tatsächlichen Versandkosten für den 2. Versuch zu übernehmen.
Versenden Sie außerhalb der Vereinigten Staaten?
Ja! Wir versenden in mehrere Länder, aber Sie müssen die Versandkosten, Zölle, Steuern usw. für diese Bestellungen übernehmen.